OpenAI, компания, стоящая за ChatGPT, только что пережила один из самых неспокойных периодов с момента запуска. Один лишь июль 2026 года принёс серию повторяющихся сбоев, которая достигла пика в масштабном глобальном нарушении работы, а затем последовал инцидент длиной почти в сутки. В этой статье точно зафиксировано, что произошло, с датами и временем, опубликованными на официальной странице статуса OpenAI, и объяснено, что это означает на практике для любой компании, строящей свои продукты на ИИ.
Статус в реальном времени на момент написания
Когда готовился этот материал, в субботу, 25 июля 2026 года, в 12:20 по времени Эр-Рияда, официальная страница статуса OpenAI показывала активный инцидент в стадии расследования под названием "Elevated error rates" (повышенный уровень ошибок). Он официально начался в 12:17 по времени Эр-Рияда (09:17 UTC) и затронул сразу три сервиса: ChatGPT, API OpenAI и инструмент для программирования Codex. Компания оценила влияние как "незначительное" и описала общее состояние платформы как "Partial System Degradation" (частичная деградация системы). Иными словами, это был не полный глобальный блэкаут, а периодические замедления и неудачные запросы у части пользователей.
Хронология двух неспокойных недель
Сегодняшний инцидент не был единичным событием, а стал очередным звеном в длинной цепи на протяжении июля:
- 9 июля: ошибки "Please try a different model" (попробуйте другую модель) сразу в нескольких моделях.
- 11–15 июля: по имеющимся данным, пять инцидентов за пять дней подряд, завершившихся заметным сбоем, после которого ChatGPT восстановился.
- 19 июля: крупный глобальный сбой с более чем 250 сообщениями, затронувший пользователей в Украине, США, Европе, Индии и Японии и сосредоточенный в iOS с ошибками 502 и 503.
- 21 июля: короткий сбой продолжительностью около 23 минут.
- 23–24 июля: самый значительный инцидент. Он начался в 18:36 по времени Эр-Рияда 23-го числа и был объявлен полностью устранённым только 24-го числа в 22:33, после периода неустойчивой стабильности.
- 25 июля: текущий активный инцидент с незначительным влиянием, находится в стадии расследования.
Что было первопричиной?
Показательная деталь в официальных обновлениях OpenAI по инциденту 23–24 июля состоит в том, что компания прямо указывала на работу над исправлением "вместе с нижестоящим поставщиком инфраструктуры". Это означает, что корень проблемы, скорее всего, находился на уровне хостинга и облачной сети, от которых зависит OpenAI, а не в самих моделях ИИ. Это же объясняет, почему большинство инцидентов недели проявлялись как повышенный уровень ошибок и ошибки 502/503, а не как полная остановка: сервис работал, но часть запросов завершалась ошибкой или задерживалась.
Почему это важно, даже если вы никогда не открываете ChatGPT
Потому что сбой затронул API OpenAI, а не только сайт ChatGPT. Тысячи приложений, интернет-магазинов и систем обслуживания клиентов обращаются к моделям OpenAI в фоновом режиме, незаметно для конечного пользователя. Когда количество ошибок API резко растёт, все эти системы спотыкаются в один и тот же момент. Тот, кто строит решение на одном поставщике без резервного варианта, превращает сбой этого поставщика в свой собственный.
Урок: проектируйте с расчётом на сбой
Крупные поставщики падают: это правило, а не исключение. Разница между хрупкой и устойчивой системой заключается в том, как она ведёт себя в этот момент:
- Несколько поставщиков: дайте своей системе резервного поставщика моделей, на которого она автоматически переключится, когда основной выйдет из строя.
- Умные повторные попытки: при неудачном запросе повторяйте его с экспоненциальной задержкой, а не заваливайте и без того перегруженный сервис дополнительным трафиком.
- Очередь запросов: сохраняйте несрочные запросы и выполняйте их, когда сервис вернётся, а не теряйте их.
- Мониторинг и оповещения: следите за уровнем ошибок и задержкой и получайте оповещение в тот момент, когда они выходят за пределы нормы, а не тогда, когда начинают жаловаться клиенты.
Какое место здесь занимает Origami
Как технологическая компания, мы не просто подключаем ваш бизнес к модели ИИ, а проектируем интеграцию исходя из того, что однажды поставщик даст сбой: с уровнем автоматического переключения между поставщиками, дисциплинированными повторными попытками и панелью мониторинга, которая замечает сбой раньше вашего клиента. Именно так ваша система остаётся на ногах, пока другие простаивают.
Источники
Частые вопросы
ChatGPT сейчас не работает?
На момент написания этой статьи, 25 июля 2026 года, официальная страница OpenAI показывала активный инцидент с незначительным влиянием, затрагивающий ChatGPT, его API и Codex, то есть периодические замедления и ошибки, а не полный сбой. Статус может измениться в считаные минуты.
Какой сбой ChatGPT в июле 2026 года был крупнейшим?
Глобальный сбой 19 июля 2026 года, по которому поступило более 250 сообщений и который затронул пользователей в нескольких странах, был сосредоточен в приложении для iOS с ошибками 502 и 503.
Что стало причиной сбоя 23–24 июля 2026 года?
Официальные обновления OpenAI указывали, что исправление готовится вместе с нижестоящим поставщиком инфраструктуры. Это говорит о том, что первопричина находилась на уровне хостинга и сети, а не в самих моделях ИИ.
Как защитить бизнес от сбоя поставщика ИИ?
Используйте более одного поставщика с автоматическим переключением, добавьте повторные попытки с экспоненциальной задержкой и очередь запросов, а также отслеживайте уровень ошибок, чтобы заметить сбой раньше своих клиентов.
