Langkau ke kandungan

Pusat Pengetahuan

Artikel dan siri pembelajaran tentang bagaimana teknologi berkhidmat untuk perniagaan anda. Setiap siri ialah kursus yang tersusun: bermula daripada asas dan berakhir dengan langkah yang boleh anda laksanakan.

Semua siri (13)

Artikel

Semak imbas mengikut bahagian

Hubungan & khidmat pelanggan7 minit bacaan

Mesej pemasaran dalam CRM: persetujuan pelanggan dahulu

Mesej pemasaran dalam CRM bermula dengan persetujuan pelanggan yang direkodkan dan cara yang jelas untuk menghentikannya, seperti yang dikehendaki Perkara 25 PDPL. Bahagian keenam Mendigitalkan CRM memetik Perkara 25 dan 26, menerangkan tambahan peraturan pelaksanaan, menetapkan 5 medan bagi setiap persetujuan dalam rekod pelanggan dan pilihan berhenti melanggan yang berfungsi pada setiap saluran, bersama latihan pada senarai siaran anda sekarang.

Bahagian 6 daripada 7 · Mendigitalkan CRM

Pengurusan & keputusan6 minit bacaan

Kementerian Perdagangan Saudi: 10 peraturan pasaran menentang amalan Ali Baba bermula dengan menjauhkan wang syarikat daripada akaun peribadi anda

Program Kebangsaan Membanteras Amalan Ali Baba dalam perniagaan menetapkan 10 kriteria pematuhan untuk perniagaan di Saudi: akaun bank khas syarikat, pembayaran elektronik, invois yang disimpan secara elektronik, serta gaji dan kontrak yang didokumenkan. Selain itu ada tempoh 90 hari untuk melesenkan sesuatu aktiviti sebelum ia dibatalkan daripada daftar. Berikut senarai semak yang praktikal.

Hubungan & khidmat pelanggan7 minit bacaan

Pelan 90 hari untuk melaksanakan CRM dalam syarikat anda

CRM boleh mula beroperasi dalam 90 hari melalui 3 blok setiap satu 30 hari: rekod pelanggan, kemudian saluran dan bakal pelanggan, kemudian perkhidmatan dan persetujuan. Bahagian ketujuh dan terakhir Mendigitalkan CRM menghimpunkan latihan enam bahagian sebelumnya dalam satu pelan, memisahkan keputusan pemilik daripada keputusan ketua jualan atau perkhidmatan, dan menetapkan tarikh untuk menutup senarai sampingan.

Bahagian 7 daripada 7 · Mendigitalkan CRM

Berita & alat teknologi7 minit bacaan

Harga langganan Claude selepas perubahan: pelan 200 dolar kini dinamakan Ultra, dengan 10 kali penggunaan Pro seminggu. Adakah ia mengecil?

Pada 30 Oktober 2026, Anthropic menukar nama pelan Claude tanpa mengubah harganya: Max 5x menjadi Max pada harga 100 dolar, dan Max 20x menjadi Ultra pada harga 200 dolar, dengan 10 kali penggunaan Pro setiap minggu dan tanpa had lima jam bagi akaun yang disahkan. Apakah yang benar-benar berubah, berapakah kosnya dalam riyal, dan pelan manakah yang sesuai untuk syarikat anda.

Teknologi & AI9 minit bacaan

Cara melindungi syarikat anda daripada risiko AI: tip praktikal berdasarkan amaran terkini

Microsoft mahu ejen AI dilayan seperti orang dalam, kelemahan PHP yang ditemui dengan AI telah dieksploitasi dalam tempoh 5 hari, dan prospektus IPO Anthropic memberi amaran bahawa model boleh bertindak dengan cara yang tidak dikehendaki sesiapa. Berikut 7 tip praktikal untuk melindungi syarikat anda dan pelan bagi 30 hari pertama.

Hubungan & khidmat pelanggan7 minit bacaan

Pengurusan aduan pelanggan dalam CRM: satu tiket bagi setiap masalah

Pengurusan aduan pelanggan dalam CRM menukar setiap aduan atau permintaan perkhidmatan kepada tiket yang hanya ditutup apabila pelanggan mengesahkannya. Bahagian kelima Mendigitalkan CRM menerangkan 5 medan dalam setiap tiket, laluan eskalasi apabila masa sasaran berlalu, permintaan berkaitan data peribadi yang dihadkan oleh peraturan pelaksanaan kepada 30 hari, dan bagaimana aduan berulang kembali kepada operasi, dengan latihan berdasarkan aduan bulan lepas.

Bahagian 5 daripada 7 · Mendigitalkan CRM

Buletin

Artikel dan siri baharu, terus ke peti masuk anda.