İçeriğe geç

Makaleler

Bölümlere göz atın

Müşteri ilişkileri ve hizmet7 dk okuma

CRM'de pazarlama mesajları: önce müşterinin onayı

Bir CRM'de pazarlama mesajları, müşterinin kayıtlı onayı ve bu mesajları durdurmanın açık bir yoluyla başlar; PDPL'nin 25. maddesi bunu şart koşar. CRM'i dijitalleştirmek serisinin altıncı bölümü 25 ve 26. maddeleri aktarıyor, uygulama yönetmeliğinin neler eklediğini açıklıyor, müşteri kaydındaki her onay için 5 alanı ve her kanalda çalışan bir abonelikten çıkışı anlatıyor; mevcut yayın listeniz üzerine bir alıştırmayla birlikte.

7 bölümden 6. bölüm · CRM'i dijitalleştirmek

Yönetim ve karar alma6 dk okuma

Suudi Ticaret Bakanlığı: Muvazaaya karşı 10 piyasa kuralı, şirket parasını kişisel hesabınızdan uzak tutmakla başlıyor

Ticari Muvazaayla Mücadele Ulusal Programı, Suudi işletmeler için 10 uyum kriteri belirledi: işletmeye ait banka hesabı, elektronik ödeme, elektronik saklanan faturalar, belgelenmiş ücretler ve sözleşmeler. Buna, bir faaliyetin sicilden silinmeden önce ruhsatlandırılması için 90 günlük süre ekleniyor. İşte pratik bir kontrol listesi.

Müşteri ilişkileri ve hizmet7 dk okuma

İşletmenizde CRM kurulumu için 90 günlük plan

Bir CRM, 30 günlük 3 blokta 90 günde devreye alınabilir: önce kayıtlar, sonra kanallar ve potansiyel müşteriler, sonra hizmet ve onay. CRM'i dijitalleştirmek serisinin yedinci ve son bölümü, önceki altı bölümün alıştırmalarını tek bir planda toplar, işletme sahibinin kararlarını satış veya hizmet yöneticisinin kararlarından ayırır ve yan listelerin kapatılacağı bir tarih belirler.

7 bölümden 7. bölüm · CRM'i dijitalleştirmek

Teknoloji haberleri ve araçlar7 dk okuma

Değişiklikten sonra Claude abonelik fiyatları: 200 dolarlık paket artık Ultra ve haftada Pro'nun 10 katı kullanım sunuyor. Küçüldü mü?

Anthropic, 30 Ekim 2026'da Claude paketlerinin adlarını fiyatlarına dokunmadan değiştirdi: Max 5x, 100 dolarlık Max oldu; Max 20x ise haftada Pro'nun 10 katı kullanım sunan ve doğrulanmış hesaplarda beş saat sınırı olmayan 200 dolarlık Ultra oldu. Gerçekte ne değişti, riyal olarak ne kadar tutuyor ve şirketinize hangi paket uyar?

Yönetim ve karar alma6 dk okuma

25 Nisan 2027'den itibaren 5.000 SAR: Suudi çalışanlarınız için Nitaqat'ta ve HRDF ücret desteğinde yeni eşik

Suudi Arabistan İnsan Kaynaklarını Geliştirme Fonu (HRDF), desteklenen asgari ücreti 25 Nisan 2027'de 5.000 SAR'a, 2028'de ise 6.000 SAR'a yükseltiyor; bu adım, bir Suudi çalışanın Nitaqat'ta tam sayılması için gereken ücretle paralel ilerliyor. Son tarihten önce bordronuzu kontrol etmeniz için 6 adımı burada bulabilirsiniz.

Müşteri ilişkileri ve hizmet7 dk okuma

CRM'de müşteri şikayet yönetimi: her sorun için bir talep kaydı

CRM'de müşteri şikayet yönetimi, her şikayeti veya hizmet talebini yalnızca müşteri onayladığında kapanan bir talep kaydına (ticket) dönüştürür. CRM'i dijitalleştirmek serisinin beşinci bölümü her kayıttaki 5 alanı, hedef süre aşıldığında izlenecek yükseltme yolunu, uygulama yönetmeliğinin 30 günle sınırladığı kişisel veri taleplerini ve tekrarlayan şikayetlerin operasyona nasıl geri döndüğünü anlatıyor; geçen ayın şikayetleri üzerine bir alıştırmayla.

7 bölümden 5. bölüm · CRM'i dijitalleştirmek

Bülten

Yeni makaleler ve seriler e-posta kutunuzda.